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오투스플러스 렌탈 신청

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자주하는 질문

Q. 렌탈 기간이 종료된 이후 제품은 반납해야 하나요?
A. 아닙니다. 렌탈 기간 종료 후 오투스플러스는 본인 소유가 되기에 렌탈 중이던 제품은 반납 할 필요 없습니다.

Q. A/S 기간 및 신청은 어떻게 되나요?
A. 렌탈일로부터 2년 이내 제품 하자로 인한 문제 발생 시 무상 A/S 가능합니다.
단, 고객과실로 인한 제품 이상 시에는 적용되지 않습니다.

A/S 희망 시 오투스 고객센터(1661-8171)로 접수 혹은 카카오톡 @OTUS 로 문의 주시면 신속하게 진행 도와드리도록 하겠습니다. 고객 과실 시,
A/S를 위한 왕복 배송비는 고객님 부담인 점 참고 부탁드립니다.

Q. 아이들도 사용해도 되나요?
A. 정수리 부분에 기기를 편하게 지탱해 줄 수 있는 추가 탈부착 밴드를 함께 제공해 드리니 5~6세 어린이들도 편하게 사용 가능합니다. 눈이 건강할 때
부터 오투스를 매일매일 착용하는 습관을 가지면, 스마트폰을 매일 사용해도 눈이 나빠지지 않을 수 있으니 어릴 때부터 습관화 하시며 사용하시는
걸 권장 드립니다. 아이들의 경우 APP 내 눈 운동 게임을 하면서 눈 운동 시, 즐겁게 훈련이 가능합니다.

Q. 렌탈 신청 전 눈 관련 상담 가능한가요?
A. 렌탈 신청 전 개인 눈 건강과 관련하여 상담이 필요하시면 오투스 고객센터(1661-8171)로 문의 혹은 카카오톡 @OTUS 로 문의 주시면 담당 연구원을
통해 상담 도와드리도록 하겠습니다.

Q. 오프라인 체험 후 렌탈 가능한가요?
A. 현재 오투스 체험존은 100% 예약제로 서울 금천구 에서 운영되고 있습니다. 오프라인 체험 희망 시 오투스 고객센터(1661-8171)를 통한 예약 혹은
카카오톡 @OTUS 로 연락 주시면 체험존 예약 도와드리도록 하겠습니다. 체험존은 월~금 10시~5시 까지 운영됩니다.

Q. 하루에 몇 분 사용하면 되나요?
A. 처음 착용 시 적응을 위해 하루 5분씩 사용하시다가 점차 늘려나가면서 사용하시길 권장 드립니다. 하루에 5분 사용하셔도 좋고, 30분 사용하셔도
좋습니다. 다만 적응기간을 가지시길 권장드리며 30분 연달아 사용하기 보다는 아침 15분, 저녁 15분 나누어서 사용하시길 권장드립니다.
APP을 통해 5분~30분 원하는 시간을 설정하여 사용 가능합니다.

Q. 가족 여러명이 함께 사용해도 되나요?
A. 오투스플러스는 하나의 기기로 최대 4명의 사용자를 등록하여 맞춤화된 눈 운동이 가능합니다. 가족 한 분이 회원가입을 한 후, 해당 아이디와
비밀번호를 나머지 가족들에게 공유하여 로그인 한 후, 앱 내에서 추가 계정을 생성하여 사용 가능합니다.

Q. 얼마나 사용하면 효과를 느낄 수 있나요?
A. 사람마다 현재 눈 건강 상태나 수술 여부 등에 따라 차이가 있지만, 1회 5분만 착용하고 벗으셔도 바로 효과를 느끼는 분들이 대부분 입니다.
실제로 지속적인 효과를 느끼고자 한다면 1달 이상 매일매일 훈련하시길 권장 합니다. 런닝머신도 꾸준히 하면 몸이 건강해지지만,
다시 쉬면 몸에 살이 붙듯이, 오투스도 꾸준히 훈련하시면 눈이 건강해지지만 다시 훈련하지 않는다면 눈에 피로가 지속적으로 쌓이고
풀어주지 않아 눈이 나빠질 수 있으니 적어도 1주일에 2~3회 이상은 꾸준한 사용을 부탁 드립니다.

Q. 렌탈 구매도 이벤트 참여 가능한가요?
A. 현재 자사몰에서 구매 시 거치대 증정 이벤트와, 30일 연속 출석체크 후 불만족 시 100% 환불해주는 이벤트, 또한 카카오톡 쿠폰을 통해
1만원 추가 할인 이벤트 등을 진행중이나 해당 이벤트는 렌탈 구매자에게는 적용되지 않는 이벤트 임을 참고 부탁드립니다.
이 외에도 추가적인 이벤트 진행 시에도 렌탈 고객은 이벤트 대상자에 포함되지 않습니다.

오투스플러스로
건강한 눈 관리를 시작하세요